Livraison et Garanties
Livraison et Garanties - Mini-pelles et Engins
Découvrez nos conditions de livraison gratuite et nos garanties professionnelles pour tous nos équipements.
🚚 Livraison Gratuite en France
Livraison à Domicile Offerte
Toutes nos mini-pelles et la plupart de nos accessoires bénéficient de la livraison gratuite partout en France métropolitaine.
Délai de Livraison
- Mini-pelles et engins : 60 jours maximum après validation de commande
- Accessoires : Selon disponibilité stock (nous consulter)
Comment se Déroule la Livraison ?
- Confirmation de commande : Vous recevez une confirmation avec délai estimé
- Suivi de fabrication : Nous vous tenons informé de l'avancement
- Prise de rendez-vous : Le transporteur vous contacte pour convenir d'une date
- Livraison : Livraison par transporteur spécialisé avec déchargement
- Vérification : Contrôlez l'état de votre matériel à la réception
Zone de Livraison
France métropolitaine : Livraison gratuite
Corse et DOM-TOM : Nous consulter pour tarif spécifique
✓ Garantie 1 An avec SAV
Couverture de la Garantie
Toutes nos mini-pelles et engins sont garantis 1 an pièces et main d'œuvre contre tout défaut de fabrication.
La Garantie Couvre :
- ✓ Moteur et système de refroidissement
- ✓ Système hydraulique (pompe, vérins, distributeurs)
- ✓ Transmission et boîte de vitesses
- ✓ Châssis et structure
- ✓ Chenilles et train de roulement
- ✓ Cabine et équipements
- ✓ Système électrique
La Garantie ne Couvre Pas :
- ✗ Usure normale des pièces d'usure (godets, dents, patins chenilles)
- ✗ Dommages dus à une mauvaise utilisation
- ✗ Défaut d'entretien
- ✗ Modifications non autorisées
- ✗ Dommages accidentels
Service Après-Vente Inclus
Notre SAV en France assure :
- ✓ Diagnostic à distance
- ✓ Fourniture de pièces détachées d'origine
- ✓ Support technique téléphonique
- ✓ Intervention rapide si nécessaire
Comment Faire Jouer la Garantie ?
- Contactez notre SAV dès constatation du problème
- Décrivez le dysfonctionnement (photos/vidéos bienvenues)
- Notre équipe établit un diagnostic
- Envoi de pièces ou intervention selon besoin
- Résolution rapide pour minimiser l'immobilisation
🔒 Protection Acheteur
Paiement 100% Sécurisé
Tous les paiements sont sécurisés via notre plateforme Shopify avec cryptage SSL et protection bancaire.
Droit de Rétractation
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande (voir conditions générales de vente pour modalités).
Conformité Garantie
Si votre matériel n'est pas conforme à la commande, nous procédons à l'échange ou au remboursement intégral.
📜 Certifications et Normes
Certification CE
Tous nos engins sont certifiés CE et conformes aux directives européennes de sécurité :
- ✓ Directive Machines 2006/42/CE
- ✓ Directive Compatibilité Électromagnétique
- ✓ Directive Bruit
Normes Environnementales
Nos moteurs respectent les normes :
- ✓ EPA (Environmental Protection Agency)
- ✓ Euro 5 pour émissions polluantes
Documentation Fournie
Chaque mini-pelle est livrée avec :
- ✓ Certificat de conformité CE
- ✓ Manuel d'utilisation en français
- ✓ Carnet d'entretien
- ✓ Schémas hydrauliques et électriques
- ✓ Facture et bon de garantie
💰 Conditions de Paiement
Prix TTC Affichés
Tous nos prix sont affichés TTC (Toutes Taxes Comprises) pour la France métropolitaine.
Modalités de Paiement
- Paiement en ligne : Carte bancaire sécurisée
- Devis personnalisés : Autres modalités possibles (nous consulter)
Facturation
Facture envoyée par email dès validation du paiement. Facture papier fournie avec la livraison.
📞 Besoin d'Informations ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question sur la livraison, la garantie ou nos conditions de vente.
